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DNPデジタルコム通販サイトの顧客満足度を診断するサービス

DNPデジタルコムとマイポイント・ドット・コムは9月28日、通販サイトの使い勝手のよさや印象を診断するサービスを共同で開始すると発表した。その第1弾として、通販サイトの顧客満足度（CS）を診断する「CS向上リサーチサービス」を同日より提供する。

消費者だけでなく、WEBサイトの担当企業の社員も対象に調査をするのはおもしろい。

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