モバイルSuica　グリーン定期券

PASMOが開始になって、私鉄に乗るのが非常に便利になりました。私は元々モバイルSuicaを使っていたので、PASMOに切り替えることなく、そのままモバイルSuicaで継続して使っています。ただ、私鉄との相互利用が開始されてから一つだけ問題点が浮上。モバイルSuicaのグリーン定期券の購入です。

モバイルSuica　グリーン定期券の区間
通常モバイルSuicaでグリーン定期券を買う場合、乗車と降車区間とグリーン定期券の適用区間が同じでなければなりません。私の場合は私鉄→JRという乗り換えが必要なので、このままでは私鉄利用区間が定期券として購入できないことになってしまいます。

この場合、アプリの購入画面をよくみている方はお気づきだと思いますが、乗車と降車の名前を入力する画面で、このような区間違い購入の場合は、コールセンターにお問い合わせくださいとのメッセージが掲載されています。

※モバイルSuicaのPC版ページにもヘルプが記載されています。

まずはモバイルSuica コールセンターへ
実際コールセンターに問い合わせてみると、休日の昼間なのに回線が混雑しているようで、なかなかオペレーターにつながりません。（かえって休日のほうが混雑しているのかな）　しぶとくかけ続けていると、なんとかオペレーターにつながりますので、ここは辛抱のみです。時間の余裕があるときに問い合わせすると、心の健康のためにも良いでしょう（笑）

電話がつながると、オペレーターの方が親切に対応してくれます。まず本人確認が口頭で行われますので、登録している情報をきちんと伝えます。その後、買いたいグリーン定期券の区間とその他の区間をお知らせすると、短時間で「定期券の予約」という処理を行ってくれます。

この後、携帯電話のモバイルSuicaアプリを起動して、定期券の購入画面をみてみると予約済みの定期券があります、というようなメッセージが掲載されます。そのまま、定期券の購入画面に進み、予約された定期券を購入して完了です。

今後モバイルSuicaでグリーン定期券を買うには？
今後、定期券の期限が切れた場合は、再度コールセンターに電話する必要はなく、継続購入か履歴購入で簡単に購入することができるようになります。